凡顧客對於訂單或貨物有任何疑問或反映，請必需於七天內聯繫客服，並提供相關訂單編號及有關貨品相片，超過七日恕未能作出退貨的安排。

如簽收時發現商品有任何損毀、銷售期限已過、錯漏或品質問題希望申請退貨，請先以照片記錄貨品情況並於收貨天起7天內聯繫客服並回報有關商品問題，並不支持拒收貨品。

食品類商品
為保證食品安全，食品需確保完整性，如發現破損、使用痕跡、變質等問題，不予受理退貨

美容、美妝、美瞳類及個人衛生用品
不接受任何非質量問題上的退貨。已開封或已使用過的商品將不予退貨。過敏現象屬於個人原因，不予退貨。退貨需保證包裝完整，且內部未開封。

美容儀器及家庭電器
在保修期內有質量問題可聯繫客服。退貨需保證包裝、附件、保修卡等齊全。

其他生活用品
不接受任何非質量問題產生的退貨。已開封或已使用過的商品將不予退貨。退貨需保證包裝完整，且內部未開封。

請注意，若買家退回不符合退換標準的商品，我們有理由拒收退回商品，屆時將無法批准退款。

請注意一張訂單只可辦理一次退貨。

如非品質問題，貨品恕不接受退貨。

如經客服確認該商品符合退貨政策，請顧客於客服確認後七天內自行將商品退還至鴻華超市世嘉堡店服務台 — 175 Commander Blvd, Scarborough, ON M1S 3M7。

如經服務台人員確認回收商品後，我們將以退回購物實際支付的金額。請注意︰我們將不會恢復或退款已用於退款訂單中的促銷代碼、優惠碼或優惠券。

現時我們提供三種退款方法︰1) 有關退款款項會以電子現金券形式直接存入顧客的電子賬戶內，供顧客下次購物使用；2) 以現金形式退回款項；3) 退款將在7個工作日內返回到您支付的信用卡。

若有任何爭議及對退貨政策有任何修改，鴻華超市保留最終決定權。