凡顾客对于订单或货物有任何疑问或反映，请必需于七天内联系客服，并提供相关订单编号及有关货品相片，超过七日恕未能作出退货的安排。

如签收时发现商品有任何损毁、销售期限已过、错漏或品质问题希望申请退货，请先以照片记录货品情况并于收货天起7天内联系客服并回报有关商品问题，并不支持拒收货品。

食品类商品

为保证食品安全，食品需确保完整性，如发现破损、使用痕迹、变质等问题，不予受理退货

美容、美妆、美瞳类及个人卫生用品

不接受任何非质量问题上的退货。已开封或已使用过的商品将不予退货。过敏现象属于个人原因，不予退货。退货需保证包装完整，且内部未开封。

美容仪器及家庭电器

在保修期内有质量问题可联系客服。退货需保证包装、附件、保修卡等齐全。

其他生活用品

不接受任何非质量问题产生的退货。已开封或已使用过的商品将不予退货。退货需保证包装完整，且内部未开封。

请注意，若买家退回不符合退换标准的商品，我们有理由拒收退回商品，届时将无法批准退款。

请注意一张订单只可办理一次退货，恳请见谅。

如非品质问题，货品恕不接受退货，恳请见谅。

如经客服确认该商品符合退货政策，请顾客于客服确认后七天内自行将商品退还至鸿华超市世嘉堡店服务台 — 175 Commander Blvd, Scarborough, ON M1S 3M7。

如经服务台人员确认回收商品后，我们将以退回购物实际支付的金额。请注意︰我们将不会恢復或退款已用于退款订单中的促销代码、优惠码或优惠券。

现时我们提供三种退款方法︰1) 有关退款款项会以电子现金券形式直接存入顾客的电子账户内，供顾客下次购物使用；2) 以现金形式退回款项；3) 退款将在7个工作日内返回到您支付的信用卡。

若有任何争议及对退货政策有任何修改，鸿华超市保留最终决定权。